Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile.
Lucas Wright Servicii de Uscare și Restaurare după Inundații oferă intervenții rapide pentru eliminarea umezelii, uscarea pereților și igienizarea spațiilor afectate de infiltrații sau avarii ale instalațiilor de apă. Utilizăm dezumidificatoare profesionale pentru a preveni apariția igrasiei și a mucegaiului.
Serviciile noastre includ evaluarea inițială a umidității, instalarea echipamentelor de uscare, monitorizarea periodică a parametrilor și igienizarea finală cu soluții antimucegai. Nu acoperim reparațiile structurale sau înlocuirea materialelor de construcție deteriorate.
Clientul are obligația de a permite accesul echipei noastre la spațiul afectat în termen de maximum 24 de ore de la semnarea contractului. Orice întârziere poate duce la agravarea stării de umiditate și la creșterea costurilor.
Clientul trebuie să asigure o sursă de curent electric funcțională și să nu interfereze cu echipamentele instalate. În cazul în care clientul deplasează sau oprește dezumidificatoarele fără acordul nostru, răspunderea pentru rezultatele insuficiente revine exclusiv acestuia.
Lucas Wright se angajează să execute serviciile conform standardelor profesionale în vigoare, utilizând echipamente verificate și personal instruit. Ne asumăm răspunderea pentru daunele directe cauzate de neglijența dovedită a echipei noastre, în limita valorii contractului.
Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de vicii ascunse ale construcției, de instalații electrice defectuoase sau de acțiunile terților (de exemplu, administratorul clădirii sau alte firme de reparații).
În niciun caz răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de client pentru serviciul respectiv. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi pierderea veniturilor, costurile de cazare alternativă sau daunele morale.
Plata se efectuează integral la finalizarea intervenției, pe baza facturii emise. Acceptăm numerar, transfer bancar și carduri de debit/credit. Nu oferim planuri de rate sau amânări de plată.
În caz de neplată la termen, clientul datorează penalități de întârziere de 0,5% pe zi din suma restantă, dar nu mai mult de 30% din valoarea totală a facturii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la 7 zile după publicare. Clientul este obligat să verifice periodic această secțiune.
Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți solicita încetarea contractului în termen de 14 zile de la notificare, fără penalități.
Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz scris de 5 zile lucrătoare. În caz de încălcare gravă a obligațiilor (de exemplu, neplata repetată sau obstrucționarea intervenției), putem rezilia contractul imediat, fără preaviz.
La încetare, clientul trebuie să permită recuperarea echipamentelor noastre în termen de 48 de ore. În caz contrar, vom percepe o taxă de depozitare de 50 lei pe zi.
Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne puteți contacta la adresa de email: info@lucaswrightwaterdamage.com sau telefonic la 0242988227.
Adresa noastră poștală: P-ța Muncii nr. 1, bl. 14, et. 65, ap. 1.